Politique de confidentialité

Le Dr Pierre Bolzonella s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant ces données.

Ce site respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Dr Pierre Bolzonella

Adresse : Loft by Justform (Bureau A), Route de Saurs, lieu-dit Les Brisses, 81600 Gaillac

Email : docteur-pierre-bolzonella@phenopsy.fr

Conformément à la réglementation, un Délégué à la Protection des Données (DPO) n'est pas obligatoire pour un exercice individuel employant moins de 250 personnes.

Via le formulaire de contact (messages administratifs) :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Objet et contenu du message

Via l'assistant de prise de rendez-vous par chat :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Créneau souhaité

L'assistant est strictement réservé à la prise de rendez-vous : il ne recueille ni motif médical, ni symptôme, ni aucune donnée de santé, et chaque session est limitée à 8 minutes.

Important : Aucune donnée de santé n'est collectée via ce site. Ni le formulaire de contact ni l'assistant de prise de rendez-vous ne sont destinés aux informations médicales.

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes administratives ou pratiques
• Vous recontacter concernant votre demande

Les données collectées via l'assistant de prise de rendez-vous servent uniquement à inscrire, confirmer ou ajuster votre rendez-vous dans l'agenda sécurisé du cabinet.

Le formulaire de contact n'est pas destiné aux demandes de rendez-vous médical. La prise de rendez-vous s'effectue exclusivement via l'assistant chat dédié ou la plateforme Zena.

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (case à cocher obligatoire dans le formulaire)
• L'intérêt légitime du responsable de traitement (réponse aux questions administratives)
• Les démarches précontractuelles effectuées à votre demande (prise de rendez-vous via l'assistant — art. 6.1.b RGPD)

Les données du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact. Passé ce délai, elles sont supprimées de manière sécurisée.

Les données de prise de rendez-vous (nom, téléphone, créneau) sont conservées dans l'agenda du cabinet pendant la durée de gestion du rendez-vous ; les données transitoires de la session de chat sont purgées selon un cycle court (60 jours au plus).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à docteur-pierre-bolzonella@phenopsy.fr.

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé (HTTPS)
• Accès restreint aux données
• Pas de stockage de données de santé sur le site
• Assistant de prise de rendez-vous cloisonné : aucune donnée médicale acceptée, garde-fous automatiques, session limitée à 8 minutes

Ce site n'utilise aucun cookie. Ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni traceur : votre navigation n'est pas suivie.

Les données statiques liées à l'organisation du calendrier des rendez-vous (agenda, registres de gestion) sont hébergées en Europe : le cabinet a souscrit des engagements contractuels spécifiques auprès de ses fournisseurs pour la localisation européenne des données au repos, conformément au RGPD.

Le fonctionnement de l'assistant de prise de rendez-vous peut impliquer un transit ponctuel de données limitées (nom, téléphone, créneau — jamais de donnée de santé) via des sous-traitants techniques de dimension internationale, dans un cadre professionnel encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses contractuelles types) et sans conservation durable par l'assistant.

Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
📞 01 53 73 22 22
🌐 www.cnil.fr

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.